返金ポリシー

返品・返金ポリシー

ひとつひとつ手作業でお作りしているため、お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。ご購入前に、各商品ページのサイズ・素材・仕様をご確認ください。ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。

商品に不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、下記のメールまたは電話にてご連絡ください。内容を確認のうえ、当店の送料負担で返品または交換に対応いたします。

サイズが合わない場合

サイズが合わない場合は、商品を返送する前に、メールにてご相談ください。作品の仕様やご希望のサイズを確認のうえ、交換対応の可否をご案内いたします。

メール：himonohiyori@gmail.com

電話：070-5303-3980

返送先や手順をご案内しますので、商品を返送する前に必ずご連絡ください。

返金について

 返品をお受けした場合は、返送商品の確認後、3〜5営業日以内に返金手続きを行います。実際の返金反映時期は、ご利用のお支払い方法やカード会社によって異なります。